Por: Redacción Constructivaonline.com.ar

Para una empresa que vende autos, una trayectoria de veinte años puede medirse en la cantidad de unidades vendidas, en nuevas marcas incorporadas, o en nuevos locales abiertos. Para Territorio Yacopini, ese lapso también representa un camino de decisiones acertadas, de errores y aprendizaje.

Adrián "Chino" Yacopini repasa en una reciente entrevista las distintas etapas de la empresa -que partió de un predio familiar ubicado en Godoy Cruz- y se convirtió en una marca de referencia del negocio automotor en el centro oeste del país.

El punto de partida se remonta a 2006. Aunque la tradición familiar ya estaba arraigada en el sector, el salto a los autos de pasajeros exigió templanza y visión: "En el 2006, mi padre con mis hermanos compraron la propiedad donde está Territorio Yacopini, en San Martín Sur al 600. Y de ahí son 20 años de emprendimientos, desafíos, logros, crisis", rememora Adrián.

La primera apuesta fue el acuerdo alcanzado con General Motors. Un paso encarado "con mucho miedo", admite el empresario, ya que su experiencia previa junto a su padre estaba enfocada principalmente en el transporte pesado: "Fue todo nuevo para nosotros. Armar un grupo de trabajo y sortear distintos momentos porque obviamente tuvimos algunas bajas que optaron por otras oportunidades o no se acomodaron a nuestro ritmo. Luego vino Volkswagen, después se incorporó Nissan, Ducati, la expansión a San Rafael y luego a San Juan este año".

La "actitud deportiva" aplicada a los negocios

Hablar del "Chino" Yacopini implica inevitablemente cruzar el automovilismo y el deporte con la gestión comercial. Su paso por el triatlón, las jornadas del TC 2000 en el autódromo Ángel Pena, la organización del Territorio Running y las travesías del Rally Dakar, moldearon una impronta competitiva enfocada en la resiliencia y la humildad.

Al ser consultado sobre si afronta los vaivenes comerciales con mentalidad de atleta, Yacopini no duda: "Tal cual. Siempre digo lo mismo, es lo que he aprendido de mi padre: que no hay que rendirse, hay que tener mucha actitud, ser humilde, respetar a los competidores, no faltarles el respeto. Creo que hoy estamos bien, y a la vista está en la cantidad de autos que están en la calle con la marca Territorio Yacopini".

Ese volumen en circulación involucra a las distintas razones sociales y marcas del grupo, tales como Yacopini Motors, Yacopini Sud, Chiara, Chez Tonton y Ducati, las cuales se extienden desde el Gran Mendoza hasta San Rafael y la provincia de San Juan.

Modelos que marcaron a las familias de la región

A lo largo de estos 20 años, miles de cuyanos han adquirido o renovado su vehículo en las instalaciones del concesionario. Desde aquellos célebres Chevrolet Corsa y Classic, que dominaron las calles mendocinas hace 15 años, hasta la variada oferta de camionetas que hoy cuentan con diseño adaptado a la geografía y las exigencias de la región.

Cuando se trata de recomendar una pick-up por cada sello representado, Yacopini destaca la personalidad de cada una:

Chevrolet S10: "Tiene una suavidad tremenda, hoy con un diseño perfecto y una tecnología buenísima".

Volkswagen Amarok: "Ni hablar" (en la lista de los más vendidos desde su lanzamiento).

Nissan Frontier: "Una marca japonesa que es muy confiable".

BYD Shark: "Una tecnología que supera a las otras, aunque también se extraña el motor y el torque de la V6".

"Gracias a Dios la diversificación de todo lo que te acabo de contar existe, y para mí eso es buenísimo, porque el cliente elige hoy lo que más le gusta y lo que más le sirve para Mendoza, para San Juan, para viajar a San Rafael, para la bodega o para el turismo", subraya Adrián.

La posventa y superación de las crisis

El éxito de una trayectoria de dos décadas no está exento de tormentas económicas ni de momentos complejos en la relación con el cliente. Para Yacopini, encarar los vaivenes cambiarios y los cambios de ciclo político exige presencia constante: "En 20 años quizás se ve el éxito, pero las crisis típicas de cambio de gobierno o de partidos políticos obviamente se sufren. Hoy estamos con una estabilidad o estancamiento cambiario donde la competitividad que existe no existía hace 10 años".

Frente a esa rivalidad comercial, el empresario señala el área de posventa como el corazón del negocio: "La posventa para mí es clave porque es ahí donde puedo conocer y saludar al cliente al que le vendí un auto. Es ahí donde te dicen la verdad: me gustó, no me gustó, tiene este defecto... Muchas veces se simplifica poniendo un accesorio, como una tapa para la caja de carga de las camionetas Amarok para que no hagan ruido, y se van contentos. Es lo que más me gusta a mí dentro de las etapas de vender autos".

La llegada de la electromovilidad

El hito más reciente del grupo se concretó con el nombramiento por parte de la firma china BYD, el gigante global en vehículos híbridos y 100% eléctricos. Esta incorporación marca el inicio de una nueva etapa, orientada -principalmente- a la movilidad sustentable.

"Fue una marca que me costó mucho trabajo obtener. Tiene una línea de productos muy amplia: autos híbridos, autos 100% eléctricos de alta gama, la camioneta Shark 4x4 y las SUV familiares".

Para el directivo, la adaptación cultural y tecnológica ya está en marcha: "Creo que es el momento en el cual el futuro llegó a Mendoza y no vino para irse; vino para instalarse. Que el motor no haga ruido ya es un cambio; o contar con la tecnología de las camionetas que te hablan y hacen todo por vos, es otro cambio. Vienen muchos cambios y esperamos que nos acompañe el gobierno y que todo termine bien".

El legado familiar

Al reflexionar sobre el significado de cumplir dos décadas al frente de la empresa, Adrián Yacopini vuelve al concepto de pertenencia y de familia. Mientras certifica la continuidad de su trayectoria a través de sus hijos -Goyo, Franco y Tobías-, y repasa la inversión realizada tanto en Cuyo como en la red de talleres, sintetiza su visión de futuro: "Dejar huella es seguir levantándome todos los días temprano con los clientes y dejarles lo que deja mi padre: el apellido. Dejárselo a mis hijos. Eso es dejar una gran huella", remarcó

Comunidad Territorio: el presente y los nuevos beneficios

A la propuesta comercial y de servicio oficial que la marca ha trabajado en los últimos años, se suma ahora Comunidad Territorio, el programa de fidelización diseñado por Yacopini para acompañar a quienes adquieren sus unidades en la red de concesionarios.

La iniciativa, disponible durante todo el año, ha sido pensada para ofrecer importantes descuentos, promociones, y experiencias en distintos rubros: comercio, gastronomía, espectáculos, cine, teatro, bodegas, gimnasios y otros servicios adheridos, diseñados para agregar valor a la experiencia del cliente.

El proceso de verificación para conocer si un cliente es parte de la propuesta está disponible en https://comunidadterritorio.com.ar/landing

Es necesario ingresar al sitio con el DNI y el correo electrónico registrado al momento de la compra del vehículo, y en pocos segundos el sistema confirma la identidad, sin exponer ningún tipo de información personal. Una vez validado el usuario, se puede descargar un código QR, que se presenta en los comercios y espacios adheridos para acceder automáticamente a los beneficios.

Desde la empresa indicaron que para cualquier tipo de consulta, están disponibles los centros de atención. En la sede central, ubicada en Av. San Martín Sur 600, Godoy Cruz; en San Martín Sur 719, Godoy Cruz (concesionario BYD); en las sucursales de San Rafael, en Mitre 530 y 721; y la reciente apertura de San Juan, ubicada en Paula Albarracín de Sarmiento 699.