Por: Redacción Constructivaonline.com.ar

La industria turística nacional atraviesa un proceso de transformación acelerada donde la tecnología, las nuevas herramientas financieras y los cambios en el comportamiento del consumidor exigen espacios de encuentro formativos y colaborativos.

Por ello, bajo la premisa "La ciencia detrás del viaje", el pasado 19 de agosto se llevó a cabo en el Hotel Hilton Mendoza una jornada de capacitación y networking concebida para alejarse del formato de feria tradicional y consolidarse como un laboratorio de ideas y acelerador comercial para el sector.

El evento reunió a agencias de todo el país junto a cadenas hoteleras, aerolíneas, operadores de cruceros y representaciones de destinos internacionales, con el objetivo de analizar el escenario actual y generar sinergias de trabajo a largo plazo.

Tecnología y valor humano como ejes del debate

La apertura de las sesiones académicas estuvo centrada en las transformaciones que experimenta el turismo global. En un panorama cruzado por la digitalización y la adopción de inteligencia artificial, se remarcó el valor del criterio humano y el asesoramiento profesional como los elementos clave que garantizan la confianza del viajero y la sostenibilidad de las empresas intermediarias.

A través de las denominadas Travel Talks, diversos especialistas abordaron ejes prioritarios para la gestión actual: Inteligencia Artificial (aplicaciones prácticas para optimizar los procesos de venta y atención al cliente); finanzas aplicadas (herramientas de gestión financiera avanzada diseñadas para la operatoria diaria de las agencias) y nuevas audiencias (análisis sobre los hábitos de consumo y expectativas del viajero contemporáneo).

La jornada contó además con la participación de marcas representativas del rubro -incluyendo compañías aéreas como Copa Airlines y Aerolíneas Argentinas, grupos hoteleros internacionales, empresas de asistencia al viajero y organismos de promoción turística como PROMPERÚ, Miami y Curaçao- consolidando una agenda integral de actualización.

El encuentro también sirvió como marco para reflexionar sobre el rol de los mayoristas en la cadena de valor. “Iniciamos una nueva etapa con un foco absoluto en las agencias de viajes. No buscamos ser un tour operador más en la grilla; trabajamos para convertirnos en el socio estratégico comercial que apalanca su crecimiento”, destacaron desde la gerencia de Nites Travel. Y agregaron que “Entendemos el negocio de forma clara: cuando las agencias crecen, la industria entera se fortalece”. 

Desde la empresa, Marcelo Lucero (presidente), Martín Cornejo (CEO) y Ángeles Antúnez (gerente comercial) destacaron que el éxito de esta iniciativa marca el inicio de una serie de acciones orientadas a articular un ecosistema turístico colaborativo y adaptado a las demandas del mercado actual.

Nites Travel Lab cónto con el respaldo de: Cámara Argentina de Turismo (CAT), Asociación Mendocina de Agencias de Viajes y Turismo (AMAVYT), AAVYT San Luis y AAVYT San Juan.

(Con producción de la periodista Gabriela Fernández).